Termos de Uso

01O que é o Têmpora

O Têmpora é um sistema na internet para salões de beleza e barbearias organizarem agenda, clientes, equipe e resultado financeiro, desenvolvido e fornecido pela CL Digital. O acesso é por assinatura mensal e não há instalação: o sistema funciona pelo navegador.

Ao criar sua conta e aceitar estes termos, você concorda com as regras abaixo. Se não concordar, não use o sistema.

02Sua conta

• Cada pessoa tem a própria conta, com o próprio e-mail e a própria senha. Contas não devem ser compartilhadas — o registro de auditoria atribui cada ação a quem estava logado, e uma conta usada por duas pessoas torna esse registro inútil.
• A senha é escolhida por você, no primeiro acesso, por um link enviado ao seu e-mail. A CL Digital nunca define, vê ou recupera senha de cliente: só é possível trocá-la por uma nova.
• Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Se desconfiar que alguém teve acesso, troque a senha imediatamente — isso encerra todas as sessões abertas em todos os aparelhos.
• O responsável pelo salão administra quem entra e quem sai, e com qual papel. Quando alguém deixa a equipe, cabe ao salão desativar o acesso.

03Plano e pagamento

• A assinatura é mensal, pelo valor combinado no momento da contratação, e dá acesso aos recursos do plano escolhido.
• O valor pode ser reajustado anualmente. Qualquer reajuste é comunicado com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode encerrar a assinatura antes de ele valer, sem multa.
• Mudança de plano passa a valer no ciclo seguinte.
• Não há fidelidade nem multa por cancelamento.

Em caso de atraso no pagamento, entramos em contato antes de qualquer medida. Persistindo o atraso, o acesso pode ser suspenso na forma da seção seguinte.

04Suspensão do acesso

Um salão suspenso não é apagado. O que acontece é o seguinte, e vale a pena saber antes:

• Quem tentar entrar vê um aviso de conta suspensa, em vez do sistema.
• A página pública de agendamento sai do ar, e quem abrir o link não consegue marcar horário.
• Todos os dados — agenda, clientes, histórico, financeiro — continuam guardados e intactos.
• Regularizada a situação, o acesso volta exatamente como estava. Nada se perde.

Também podemos suspender o acesso, com aviso prévio sempre que possível, em caso de uso que ameace a segurança do sistema ou de outros clientes, ou de uso ilícito.

05O que você se compromete a fazer

• Usar o sistema para a atividade do seu salão, dentro da lei.
• Informar os seus clientes sobre o tratamento dos dados deles e ter base legal para cadastrá-los. Perante a LGPD, o salão é o controlador desses dados — a CL Digital é a operadora. A Política de Privacidade explica a diferença.
• Manter os dados de cadastro do salão corretos e atualizados, em especial o WhatsApp: é por ele que os seus clientes falam com você a partir do link de agendamento.
• Não tentar burlar o isolamento entre salões, acessar dados de outro cliente, sobrecarregar o sistema ou fazer engenharia reversa do software.
• Não usar o sistema para enviar mensagem não solicitada em massa.

06O que nós nos comprometemos a fazer

• Manter o sistema disponível e funcionando, com correções e melhorias contínuas.
• Proteger os dados como descrito na Política de Privacidade, e não usá-los para nenhuma finalidade além de operar o sistema para o seu salão.
• Não acessar a agenda, os clientes nem o financeiro do seu salão. Essa restrição não depende de boa vontade: o banco de dados não entrega esses dados para o painel da CL Digital, por regra própria.
• Avisar com antecedência sobre mudanças relevantes nestes termos, no plano ou no preço.
• Manter cópias de segurança dos dados.

07Disponibilidade e manutenção

Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas nenhum serviço na internet é ininterrupto. Pode haver indisponibilidade por manutenção, por falha de terceiros dos quais dependemos (hospedagem, banco de dados, provedores de e-mail e mensagem) ou por causas fora do nosso controle.

Manutenções programadas são feitas, sempre que possível, em horários de menor movimento e comunicadas com antecedência.

08Propriedade

• O software, a marca Têmpora, o design e o código são da CL Digital. A assinatura dá a você o direito de usar o sistema, e não a propriedade dele.
• Os dados que você cadastra são seus. Não reivindicamos propriedade sobre eles e não os usamos para nada além de operar o sistema para você.

09Encerramento

Você pode encerrar a assinatura quando quiser, sem multa, avisando a CL Digital. O acesso continua até o fim do período já pago.

Depois do encerramento, você tem 30 dias para pedir a exportação dos seus dados. Passado esse prazo, os dados de operação são eliminados ou anonimizados — exceto o que a lei nos obrigar a guardar. Peça a exportação antes de encerrar, se puder: é mais simples para todo mundo.

Podemos encerrar a prestação do serviço com aviso de 60 dias, tempo suficiente para você exportar tudo e se organizar.

10Limites de responsabilidade

O Têmpora é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões do negócio — preços, atendimentos, pagamentos, relação com clientes e com a equipe — são do salão, e a CL Digital não responde por elas.

Não respondemos por prejuízos decorrentes de uso indevido do sistema, de senha compartilhada ou mal guardada, de dados cadastrados de forma incorreta, nem de indisponibilidade causada por terceiros. Nossa responsabilidade, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato.

11Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem de forma relevante, publicamos uma versão nova, com data, e você precisa aceitá-la no acesso seguinte. A versão aceita fica registrada junto com a data, para que seja sempre possível saber com qual texto você concordou. Se não concordar com a versão nova, pode encerrar a assinatura sem multa.

12Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante para resolver qualquer questão decorrente deles.

Dúvidas sobre estes termos: privacidade@cldigital.com.br.